안녕하세요? 고객님!

Prestige Vegan Beauty, DEAR DAHLIA를 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.

디어달리아는 cruelty free 의 신념을 지키고자 동물 실험을 하지 않는 프리스티지 비건 뷰티 브랜드입니다.
제조사로부터 100% 동물성 원료를 사용하지 않았다는 인증을 받아 제품을 개발합니다.

문의주신 원료 원산지는 원료 스펙에 해당되는 내용으로 원료의 오리진, 각 세부 원료들의 함량, 그리고 추출과정 및 가공공정 등을 포함하고 있습니다

이런 과정들이 공개될 경우에는 다른 악의적인 용도의 사용이 가능하기 때문에 자사 혹은 타사에서도 대외비로 관리하며 공개하지 않는 것을 원칙으로 하고 있습니다.

문의주신 내용의  원료 오리진에 대해서는 제조사의 원료 업체 기밀이기 때문에 공개가 금지되어 있어 자사에서는 공개가 어려워 정확한 답변을 드리지 못한 점 죄송하게도 양해 부탁드리겠습니다.

모든 원료의 오리진을 확인해 드리기는 어렵지만 디어달리아는 일본 원료를 사용하지않았다고 제조사로부터 확인 받았습니다 :)

특히, 일본산 원료의 경우 문제가 발생되는 원료는 국내 입고 자체가 제한되어 사용이 어렵습니다. 또한 엄격한 방사능 검출 테스트를 거쳐 안정성이 확인된 원료만 사용합니다.

하여 디어달리아 제품의 경우 안심하고 사용 가능하시며, 위 답변이 고객님의 염려가 해소되셨으면 하는 마음과 함께  앞으로도 디어달리아는 더욱 안전한 제품으로 보답 드리겠습니다.

앞으로도 DEAR DAHLIA에 대한 많은 성원과 관심 부탁드리며, 더 나은 DEAR DAHLIA가 되도록 노력하겠습니다.

더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 고객센터 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다.

전화 ☎ 070-8779-8080 (상담시간:오전 11:00 - 오후 6:00(토,일 공휴일 휴무) 점심시간:오후1:00 - 2:00)

감사합니다.

[ Original Message ]
일본산 원료로 문의했었는데요
그래서 방사능 테스트 후 일본산 원료를 사용하는 제품이 있다는 건가요?
답변이 좀 애매모호해서 확실한 답변 부탁드립니다..

(퍼펙트 브로우 펜슬) 세 가지 컬러 - 전 성분 중 일본산 원료가 들어가는 것이 있나요?