고객님 안녕하세요.디어달리아입니다.
고객님께서 문의해주신 반품 건 관련하여 확인 후 회신드립니다.
다시 한번 하기 내용 확인 부탁드립니다.
고객님께서 주문하신 주문번호 20200526-0000443, 20200526-0000438는
시스템 상 주문번호와 송장번호를 기준으로 자동 접수되기 때문에 임의로 하나의 주문건으로 반품 접수가 불가합니다.
홈페이지 내 모든 주문건은 주문 번호 기준으로 배송이 되기 때문에 임의로 합쳐져 배송이 불가하고
2개의 박스로 배송되어 출고되는 박스당 송장번호가 한개씩밖에 적용될수 없는 점 양해 부탁드립니다.
다시 한 번 불편을 드린 점 사과드리며, 도움드리지 정말 못해 죄송합니다.
앞으로도 DEAR DAHLIA에 대한 많은 성원과 관심 부탁드리며, 더 나은 DEAR DAHLIA가 되도록 노력하겠습니다.
더 자세한 문의사항이나 기타 궁금하신 점이 있으시면 아래 고객센터 또는 게시판을 통해 문의해 주시기 바랍니다.
전화 ☎ 070-8779-8080 (상담시간:오전 11:00 - 오후 6:00(토,일 공휴일 휴무) 점심시간:오후1:00 - 2:00)
감사합니다.
[ Original Message ]
유선상 답변받은것에 대해 이해가
되지 않아 문의 글 남깁니다. 유선으로 통보했으니 그냥 받아들려야 한다는 건가요???불편함에 대해 해결을 해 주셔야 하는 것 아닐까요